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原文标题:教你在职场中维持人际和谐
你很想和他人搞好关系,你认真的做好每件事,你用很和善的态度对待身边的每一个人,但是,你总是容易在不知不觉中得罪其他人。你总是想不通,为什么会这样呢?其实,你缺乏一定的沟通技巧,你总是在无意中流露出优越感。所以
1、把坏消息包装一下
即使你要告诉他人坏消息,也不要那么直接,毕竟不是每个人都有很好的承受能力的。美国汽车大王亨利·福特通常会安排助手去回复有求于他的人,有时在拒绝人时,都会格外恭敬地招待对方,如请他吃点心或午餐等。当然,换个角度说话也是必要的。比如导购员要告诉顾客她的脚一只大一只小,比起告诉他“您的这只脚比那只脚大”,说“太太,您的这只脚要小于那只脚”更可能让顾客买单。
2、偶尔收敛一点
虽然说每个人都希望自己是最优秀的,也可以说当然追求卓越是每个人满足自己成就需要的必然,但是偶尔也要收敛一下,小心别让自己完美的光芒刺痛别人的眼。特别是面对一些比较顽固、保守或对你有敌意的人,一开始不要总想着证明自己来让对方心服口服,适当地收敛一些、中规中矩,“润物细无声”地接近更多人。而后,再在适当的时候一鸣惊人也不会埋没自己。有一位管理心理学家就特别指出,即使是与下级讲话,也不要一口一个“我”字。
3、避免抢功劳。
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请记住以上三点沟通技巧,如果你想在职业中获得更好的人际关系,如果你不想被暗箭伤到的话,其实,掌握一点沟通技巧并不是一件困难的事,只要你有心,注意到生活中的一切事,一切小节,那么你自己也可以体会到一点有用的技巧的
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