心理健康-上班族掌握三招平息怒 ,对于想了解心理学知识的朋友们来说,心理健康-上班族掌握三招平息怒是一个非常想了解的问题,下面小编就带领大家看看这个问题。
原
●平
美国经营心理学家欧廉尤里斯教授提出:“首先降低声
●闭口倾听
英国著名的政治家、历史学家帕金森和英国知名的管理学家拉斯托姆吉,在合著《知人善任》一书中提出:“如果发生了争吵,切记免开尊口。先听听别人的,让别人把话说完,要尽量做到虚心诚恳,通情达理。靠争吵绝对难以赢得人心,立竿见影的办法是彼此交心。”
愤怒情绪发生的特点在于短暂,“气头”过后,
●交换角色
卡内基梅伦大学的商学教授罗伯特凯利,在加利福尼亚州某电脑公司遇到一位程序设计员和他的上司因业务发生争执,凯利建议他俩互相站在对方的立场来争辩,五分钟后,双方便认清了彼此的表现多么可笑,相视一笑后,很快找出了解决的办法。
如果双方在意见交流时,能够交换角色而设身处地地想一想,
原文出处:http://daxinli.com/zhichang/jianya/xinli-104745.shtml
以上是关于心理健康-上班族掌握三招平息怒的介绍,希望对想了解心理学知识的朋友们有所帮助。
本文标题:心理健康-上班族掌握三招平息怒;本文链接:http://www.znjk666.com/zhic/12335.html。