心理健康-学会与难缠的人谈判 而非妥协

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　　如何与难缠的人谈判?其实与人交流是一种艺术，讲究的是方法和技巧，尤其是在工作过程当中，你需要与别人谈判，而这个时候肯定会面对一些难缠的人，所以面对这些人，你应该掌握下面这些方法。

　　秘诀一：知道想要什么

　　意图清晰是谈判成功的关键。我们通常由于精神萎靡，被经历的多种情绪击倒，对正在发生的事情无法理解。我们对下一步一筹莫展。大脑一片雾水，缺乏清晰。

　　等到谈判者坐在桌旁，他或她已经对谈判将要产生的具体、理想的结果胸有成竹。面对如此棘手的情况，试问你该怎么做?

　　你想达成什么结果?你的目标是什么?

　　对于这个问题(可能会包括协议

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中你不想去接受和忍受的清晰)有一个清楚、具体并且可以预见的答案，可以极大地帮我们对付难搞的人或事。

　　秘诀二：了解事情的另一面

　　我的意思是不仅仅了解他人的目标或所作所为，也不仅仅是收集信息来帮助我们和他人用更真诚和有意义的方式建立关系。一个谈判者曾经告诉我，当他遇到一位非常难搞的外籍领导，他赠送一个许多足球运动员签名的足球作为礼物，因为他

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了解这位领导对足球的狂热。那一举动打开了建构交往的大门。当然，我们掌握的信息越多越好。

　　相反，我强调的识别另一面是指满足人类最基本需要的重要性，为了满足这些需求人们甚至不惜使用有害和致命的行为。如同托尼安·罗宾斯经常强调的，一个人行为的背后总有一个强烈的动机。也就是说，满足需求往往是有意图的。

　　意识到我们受积极动机的驱动，以及了解如何去识别需要并用消极行为去满足对我的工作质量有重要的影响。

　　事实上，一个人是在用特殊的方式寻找认知，或深层联系，还是仅仅由于

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恐惧寻求安全感，无论任何时候我都能识别。我处于一个更好的位置，与他的基本需求相连并呵护着它们。实际上，需求一旦被识别，需要改变的是实现它的策略。知道了这一点，和其他人一起我们可以探寻替代者。

　　上面心理健康专家介绍的，与难缠人谈判

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，需要注意的方法和技巧，掌握这些技巧，你会发现，谈判会变得更

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加的顺利，而且这也告诉着我们，面对难缠的人，绝对不是妥协，要用你的方法和技巧，去说服他。

原文出处：http://daxinli.com/zhichang/goutong/xinli-69900.shtml

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