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原文标题:心理学的诡计大全集
图书信息
书 名: 心理学的诡计大全集
作 者:赵广娜,袭村野
出版社: 中国华侨出版社
出版时间: 2010-11-1
ISBN: 9787511306364
开本: 16开
定价: 29
内容简介
心理学诡计是指利用心理学的相关原理、效应和方法等迷惑、诱导对方,以在与人博弈的过程中获取胜利的方法和手段。从日
目录
第一篇 洞悉人性,掌握主动权
第一
善用首因效应和近因效应,给别人留下好印象
绽放迷人的笑容,更能赢得别人的好感
善于倾听让你赢得好感,处处受欢迎
见面时间长,不如见面次数多更能建立亲密关系
让对方做主角,他一定喜欢与你交流
注重自己的外在形象,以增加人际吸引力
展现自信的风采,赢得他人的尊重与赏识
学会谦逊做人,别人才会喜欢你
懂得欣赏自己,才能得到他人的欣赏
“不知道”是讨人喜欢的三字经
妙用“地形”心理学,让对方喜欢你
注意自己的身体语言,给别人留下好印象
适当重复对方的话,加深别人对自己的印象
试读章节
飞机起飞前,一位乘客请求空姐给他倒一杯水吃药。空姐很有礼貌地说:“先生,为了您的安全,请稍等片刻,等飞机进入平稳飞行状态后,我会立刻把水给您送过来,好吗?”
15分钟后,飞机早已进入平稳飞行状态。突然,乘客服务铃急促地响了起来,空姐猛然意识到:糟了,由于太忙,忘记给那位乘客倒水了!空姐来到客舱,看见按响服务铃的果然是刚才那
在接下来的飞行途中,为了补偿自己的过失,每次去客舱为乘客服务时,空姐都会特意走到那位乘客面前,面带微笑地询问他是否需要帮助。然而,那位乘客余怒未消,摆出一副不合作的样子。
临到目的地前,那位乘客要求空姐把留言本给他送过去。飞机安全降落。所有的乘客陆续离开后,空姐紧张极了,以为这下完了。没想到,她打开留言本,却惊奇地发现,那位乘客在留言本上写下的并不是投诉信,相反却是一封热情洋溢的表扬信:“在整个过程中,你表现出的真诚的歉意,特别是你的十二次微笑,深深打动了我,使我最终决定将投诉信写成表扬信。你的服务质量很高,下次如果有机会,我还将乘坐你们这趟航班。”空姐看完信,激动得热泪盈眶。
(责任编辑:刘莹)
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