人际交往的礼仪与知识技巧

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原文标题：人际交往的礼仪与知识技巧

第一，说话时要认清自己的身份。任何人，在任何场合说话，都有自己的特定身份。这种身份，也就是自己当时的"角色地位"。比如，在自己家庭

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里，对子女来说你是父亲或母亲，对父母来说你又成了儿子或女儿。如用对小孩子说话的语气对或长辈说话就不合适了，因为这是不礼貌的，是有失"分寸"的。

第二，说话要尽量客观。这里说的客观，就是尊重事实

。事实是怎么样就怎么样，应

该实事求是地反映客观实际。有些人喜欢主观臆测，信口开河，这样往往会把事情办糟。当然，客观地反映实际，也应视场合、对象，注意表达方式。

第三，说话要有善意。所谓善意，也就是与人为善。说话的目的，就是要让对方了解自己的思想和感情。俗话说："好话一句三冬暖，恶语伤人恨难消。"在人际交往中，如果把握好这个"分寸"，那么，

你也就掌握

了礼貌说话的真谛。

原文出处：http://daxinli.com/zhichang/renjiguanxi/xinli-107431.shtml

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