口才-职场中怎样练就你的口才 ,对于想了解心理学知识的朋友们来说,口才-职场中怎样练就你的口才是一个非常想了解的问题,下面小编就带领大家看看这个问题。
原文标题:职场中怎样练就你的口才
职场中难免会有发生争执或矛盾的时候,但是怎样才能维护自己的尊严和利益不受侵犯呢?这就要有一定的技巧,这样才能练就你的口才,虽然这些技巧有时有逃避和狡辩的嫌疑,但它能起到阻止矛盾继续激化的作用。
比如,转变话题,不集中去
这可不是逃避,只是缓和矛盾的技巧。
知己知彼很重要,美国能力训练管理学者西碧尔-伊凡斯(SybilEvans)把争吵分为五类。
他说,每个人的性格不同,争论的方式也不同。一
第一类人倾向比赛式的争论,他们就好像希望自己手中拿着一把刀子,并不是为了
第二类人倾向沉淀式争论,这种人更希望息事宁人,不惜代价寻求和平,他有时甚至主动牺牲自己的利益。
第三类人属于迂回型,他们更希望用比喻讨论一类事情,而不针对某一件事。
第四类人属于妥协型,他更容易慢慢接受别人的意见,并不能坚定自己的立场,最后向对方妥协。
最后一种是合作型,他们深信矛盾双方可以达到共识,即使是那些不能克服的问题也能够得到合理解决的办法。
每一种矛盾都能够找到解决的方式,并且对待某个问题,总存在一种最佳的方式,别的方法未必行得通。
一些紧急状况下,需要快速、独断地做出决定,此时如果广泛听取更多人的意见,很容易贻误时机。
另一种情况,为了不破坏彼此
你会不会感叹――怎么连吵个架都这么难!那就不要发火吧,因为不发火,同样能解决矛盾。
原文出处:http://daxinli.com/zhichang/renjiguanxi/xinli-107019.shtml
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