心理学-office小姐如何说“不” ,对于想了解心理学知识的朋友们来说,心理学-office小姐如何说“不”是一个非常想了解的问题,下面小编就带领大家看看这个问题。
原文标题:[
每天要面对很多人,主管、
要耐心听取请求者的要求,即使你在他述说的中途就可以判断必须拒绝,你也应该认真听完他的话,为的是确切地了解请求的内容,以表示对请求者的尊重。
如果你无法当场决定接受或拒绝请求,则要明确地告诉请求者你需要考虑,并指出你要考虑的时间,但千万不能以“需要时间考虑”作为拖延的借口。
在你拒绝请求时,应表示出你对请求者的请求已经认真考虑过,并表明你已充分了解到这种请求对请求者的重要性。
拒绝请求时,最好能对请求者说明你拒绝的理由,这将有助于维持你跟请求者原
在拒绝请求时,你的态度一定要温和,最好是感谢请求者在这件事情上没有请求别人而想到了你;同时,语言要委婉,但态度要坚定,不要因请求者的执意态度而打消或修改你开始拒绝的意图。
在拒绝请求时,试图使请求者了解,你所拒绝的是他的请求,而不是他本人,即是对事不对人;同时,还可以为请求者提供解决问题的其他可行途径。
一定不要通过第三者来拒绝他人的请求,这样会显示你的懦弱
原文出处:http://daxinli.com/zhichang/zhiyeguihua/xinli-86652.shtml
以上是关于心理学-office小姐如何说“不”的介绍,希望对想了解心理学知识的朋友们有所帮助。
本文标题:心理学-office小姐如何说“不”;本文链接:http://www.znjk666.com/zhic/15698.html。