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原文标题:赞美可以减轻职场发飙的怒火
与同事或其他部门沟通,常是工作中最大的不愉快来源。因为彼此各有立场,谁都不想屈居下风;今天“吵到最高点”,明天还要共事,更是痛苦。
不管是自己或同事,都是为了公司的目标奋斗,只是在
主动给别人台阶下,并非“示弱”,反而能引起对方正向回应,而且把局面主导权转回自己手上。“想靠讲理‘讲赢’,不见得能达
1、停
听到可能产生怒气的话时,当下就要立即停止“为事件下定义”的思考,如此便能暂缓因冲动而引起的反射性回话。
2、延缓当下反应
可利用不断深呼吸或默念倒数数字,甚至倒数英文字母,让急促反应缓和。
3、转移注意力
把意识暂时集中在其他东西上,例如观察眼前笔的颜色、形状、材质、牌子、花纹等等,抽离情绪风暴。
4、默念缓和情绪的“咒语”
当不满情绪产生时,默念一些能让自己镇定下来、产生勇气的话,例如“他不是恶意的”
5、暂时离开现场
藉由转换场所让头脑冷静下来。先告诉对方自己需要暂停,并和他约定多久之后会回来继续讨论。
原文出处:http://daxinli.com/zhichang/renjiguanxi/xinli-84438.shtml
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