心理学-访销“谈话”有技巧 ,对于想了解心理学知识的朋友们来说,心理学-访销“谈话”有技巧是一个非常想了解的问题,下面小编就带领大家看看这个问题。
原文标题:访销“谈话”有技巧
语言乃思想之衣裳。要想了解一个人的素质高低,只要通过他的谈吐就可以看出来。谈话在人际交往中有很大的作用,尤其是在初次会面时,优雅的谈吐比华丽的外表更能给人留下深刻的印象。我们的访销工作就是一门集营销艺术、广告宣传、语言表达为一体的综合类经济活动,因此,掌握一些谈话的技巧,提高讲话的质量,对访销员来说是非常必要的。
谈话内容必须
谈话的内容真实具体。这是取信于人,树立自身形象的关键。首先,谈话不要吞吞吐吐,说一些似是而非的话,要一是一,二是二,把表达的意思说清楚,尽量让客户明白你的意思,才能有可能按你表达的意思做事。其次,不要弄虚作假、夸大事物的本质内容,要讲求真实。无论做人还是做事,付出真诚才能换取真诚。
谈话要富有幽默感,简洁干脆。幽默干脆的谈话可以抓住听众,引出更多的谈话思路。诙谐幽默的谈话可以使谈话的气氛更加活跃轻松,即使偶有
谈话要因人而异。不同身份、不同性格的人采取不同的谈话方式和策略,是实现谈话目的的关键。我们的服务对象可以说形
要言行一致。不要轻易向客户许诺,但一旦许诺必须付诸行动。“身不正,则人不从”,一次违约毁信,就可能将你个人乃至整个企业的信誉毁掉。
总之,高质量的谈话,是实现谈话目的的首要条件,掌握并熟练地运用谈话的技巧,肯定会得到事半功倍的效果。
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