当前位置：祝健心理学知识网首页 > 职场心理

如何才能巧妙化解沟通尴尬

如何,才能,巧妙,化解,沟通,尴尬,原文,标题,
职场心理-祝健心理学知识网
2023-04-22 00:12
祝健心理学知识网

如何才能巧妙化解沟通尴尬 ,对于想了解心理学知识的朋友们来说，如何才能巧妙化解沟通尴尬是一个非常想了解的问题，下面小编就带领大家看看这个问题。

原文标题：如何才能巧妙化解沟通尴尬

　　在生活中很多时候我们都会遇到一些尴尬的事情，有的是别人带来的尴，有的是自己无意识中造成的尴尬，不管是什么原因，都可能会让双方都非常的不舒服，下面我们就去看看可以巧妙的化解尴尬的方法。

　　1.假装不知道。宋朝政治家富弼年少时，有人骂他，他就像没听到一样。有旁人好心指出，富弼却说：“可能是骂别人吧。”那人又说：“他指名道姓地骂你呢!”富弼说：“怎么就知道天下没有同名同姓的人呢?”人生难得糊涂，很多事情装作不知道、没听清

心理咨询室在线资讯

、不太懂，就可以避免很多正面冲突。

　　2.以柔克刚。我国古代哲学家老子把弟子叫到床边，张口指指嘴巴，问弟子看到了什么?弟子都回答不上来。他说：“满齿不存，舌头犹在。”尽管牙齿比舌头坚强很多，但

贵阳刘航心理资讯

在多年的互相撞碰里，前者无一幸存。柔软的舌头懂得避开锋芒，因此生命力更强。这也正是老子说的“天下之至柔，驰骋天下之至坚”。发生冲突时，不妨用微笑、谦和的态度，以柔和、婉转的语言，达到以柔克刚的目的。

　　3.理解对方。客人和服务员起争执时，老板的第一句话往往是认同客人的话，承认客人有道理，这通常能使客人的情绪迅速平复下来。人被怀疑和挑战时，会更容易上火;被认同时，情绪才会平静。所以，起冲突时，哪怕你有道理，也不要急着说“可是”，而要先说“对，我理解你”。先处理好“心情”，才有可能处理好“事情”。当别人感